Kundeservicemedarbejder - med ansvar for produktoprettelse

Kom og vær en del af et passioneret team!

Vil du hjælpe kunder med at finde det rette grej – og samtidig sikre, at nye produkter på GrejFreak.dk står knivskarpt med billeder, specifikationer og stærke produkttekster? Så er det måske dig, vi leder efter.

Når vi får nye produkter i sortiment, overfører vi så vidt muligt stamdata til vores system. Herefter sørger du for at berige produkterne med billeder, video, stærke produktbeskrivelser og en komplet oversigt over specifikationer.

Du bliver en central og vigtig del af produktoprettelsen i tæt samarbejde med eCommerce og Indkøb & Data. Når der er tid indgår du også i teamet som hjælper vores kunder i showroom samt via mail, chat og telefon.

Om jobbet

Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen). Arbejdstiden vil typisk være kl. 9.00–16.00, med 1–2 lukkevagter om ugen (kl. 16.45 på hverdage og kl. 17.45 om torsdagen) samt 1–2 lørdagsvagter om måneden (kl. 9.45–14.15).

Dine primære opgaver vil være:

Oversætte og skrive unikke produktbeskrivelser
Tilføje og optimere billeder og video på produktsider
Opdatere stamdata (produktdata, priser, varenumre, stregkoder m.m.)
Betjene kunder i vores showroom
Hjælpe kunder via telefon, chat og mail

Du bliver en del af vores E-commerce afdeling, som arbejder med hjemmesidedrift, butik og kundeservice, og du får et tæt samarbejde med Indkøb & Data og Marketing.

I travle perioder kan du også hjælpe på lageret med pluk og pak.

Vi forventer, at du

Er lidt af en grejnørd og har solidt kendskab til den type udstyr, vi sælger
Har praktisk erfaring med outdoor- eller taktisk grej – f.eks. som tidligere soldat, spejder, jæger eller gennem lignende aktiviteter
Kan arbejde selvstændigt, struktureret og effektivt
Har grundlæggende produktviden (fx GORE-TEX, vandsøjletryk over 10.000 mm m.m.)
Har gode kommunikationsevner og behersker engelsk godt (til kundedialog samt produkttekster/specifikationer)
Trives med at arbejde i KANBAN, hvor opgaver styres via Trello, så du altid har overblik over næste opgave

Hvem er vi?

GrejFreak.dk er Danmarks førende webshop inden for militær-, jagt- og outdoorudstyr. For 17 år siden startede vi i en garage i Beder – i dag råder vi over mere end 1.500 m² lager og showroom i Viby J.

Vi er en samling mennesker, der brænder for grej og for at give vores kunder en fremragende oplevelse hver eneste dag. Hos os er der højt humør, højt til loftet og masser af gode idéer i spil.

Vi tilbyder: